よくある質問と答え
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会員登録について
- 会員登録とは何ですか?また、会員登録をせずとも商品の購入はできますか?
- 会員登録をせずにゲストにてご購入も出来ますが、会員登録をして頂きますと、次回以降ご購入の際に入力情報を新規にせずともスムーズにご購入する事が出来ますし、ノリラジポイントが付きます。
ダウンロード商品の購入は会員登録が必要になります。
- 会員登録のメールが届きません。ショップからメールが届きません。
- スマートフォンなどキャリアのメールでお申込みの場合は「受信拒否設定」「なりすましメール設定」や「ドメイン指定受信設定」「迷惑メール」などを確認して下さい。
「noriyukiradio.net」をドメイン指定受信設定してください。
- ダウンロード商品の購入で住所の登録は必要ですか?
- システム上、住所の登録は必要ですが、ダウンロード商品のみご購入で、住所を登録したくない場合は、当ショップの住所を登録してください。
- 住所やメールアドレス、ログインパスワードなどの登録情報の変更はできますか?
- ログインしてマイページから変更できます。
設定→会員登録内容変更で変更できます。
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ご注文について
- 海外在住ですが、注文できますか?
- 勿論ご注文は海外からも可能となっております。ですが、大変申し訳御座いませんが発送先は現時点では日本国内のみとさせて頂いております。
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商品のお支払いについて
- クレジットカードを使用して購入は出来ますか?
- 現在VISA・MASTER・JCBの主要国際ブランドに対応する形でのクレジットカード決済に向けて調整を行っております。
今しばらくお待ちください。
- 着払いは可能ですか?
- 大変申し訳御座いませんが、日本郵便のレターパックの性質上、着払いには対応しておりません。ご容赦願います。
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商品の配送について
- 商品はいつ発送されますか?
- 商品は注文・ご入金が確認された翌月の上旬に発送します。
例:
5月10日に注文、5月13日にご入金 → 6月上旬に商品発送
5月31日に注文、5月31日にご入金 → 6月上旬に商品発送
5月28日に注文、6月1日にご入金 → 7月上旬に商品発送
※ショップの性質上、発送時期が予定からずれる場合も御座います。その際にはメールにて確定発送日をご連絡させて頂きます。
- お届け日・お届け時間帯は指定できますか?
- 大変申し訳御座いませんが、日本郵便のレターパックの性質上、お届け日とお届け時間帯の指定は出来ません。
ご了承願います。
- 配送業者は指定できますか?
- 大変申し訳御座いませんが、現時点では原則日本郵便のレターパック発送のみの対応とさせて頂いております。
尚、1回のご購入で同一配送先へ1万円以上ご購入をされたお客様に関しましては、ご希望が御座いましたらゆうぱっくにての発送も対応させて頂きます。
- ダウンロード商品を購入しました。ダウンロード方法を教えて下さい。
- ダウンロード商品はご入金確認後「MYページ」にログインして「購入履歴」の「購入履歴一覧」から購入した商品をクリックしてダウンロードできます。
- 海外に配送できますか?
- 大変申し訳御座いませんが、現時点では日本国内のみの発送と限らせて頂いております。
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商品到着後の返品及び返金について
- 商品の返品はできますか?
- 商品管理には万全を期しておりますが、万一、到着時に破損・汚損などがあった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は交換致します。
その際にはお手数では御座いますが、商品の到着後7日以内に下記までご連絡をお願い致します。
尚、デジタルコンテンツ及びダウンロード販売品目につきましては、商品の性質上お客様のご都合による購入後のキャンセルはお受けできませんのでご了承願います。
電話:048-799-3705
メール:shop@noriyukiradio.net
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ポイントについて
- ノリラジポイントってなんですか?
- 当ショップで商品を購入時付与されるポイントです。
- 商品の購入に使えますか?
- ノリラジポイントは商品ご購入の際に使用するのではなく、それ以外の様々な特典をご利用の際に使用して頂く形となっております。
- ポイントはいつ付きますか?
- 商品発送後にポイントが付きます。
- ポイントは何に使用出来ますか?
- 石川典行のノリユキラジオが主催する各イベントや企画など、ポイントを使用した様々な特典を現在鋭意製作中です。
決定次第順次お知らせさせて頂きますので、ぜひご期待下さい。
- ポイントが付かないのですが?
- 大変申し訳御座いませんが、一部商品につきましてはポイントが発生しない物も御座います。